Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana Tokekwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — semuanya dilakukan secara telus dan bertanggungjawab selaras dengan standard perlindungan data terkini.
Tokekwin ("kami", "platform" atau "Tokekwin") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami di tokekwin.plus. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang berkhidmat kepada pengguna Malaysia, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang saluran komunikasi rasmi Tokekwin. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini supaya anda memahami sepenuhnya hak dan pilihan yang ada pada anda.
Tokekwin mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa sesi | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik (log server) |
| Data Lokasi | Lokasi umum berdasarkan IP | Automatik (semakan wilayah) |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan untuk melindungi semua ahli platform.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Tokekwin tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
Tokekwin tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan berkongsi atau menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Tokekwin melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap masa.
Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang — biasanya tidak kurang daripada 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan audit.
Tokekwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Dengan terus menggunakan Tokekwin selepas notis kuki dipaparkan, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Tokekwin berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara permintaan pembetulan atau bantahan dipertimbangkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes tertentu, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
Platform Tokekwin adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga mereka, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform Tokekwin mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Tokekwin dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Tokekwin tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.
Tokekwin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain yang sah. Setiap kali berlaku perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang jelas di dalam platform.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Tokekwin selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi Tokekwin melalui saluran berikut:
Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan kemas kini berkala tentang perkembangan kes anda.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk memastikan privasi anda terjaga pada setiap masa.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Tokekwin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Tokekwin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Maklumat anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan sistem KYC yang selamat dan dienkripsi. Dokumen pengenalan diri anda disimpan dengan perlindungan tambahan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah sahaja.
Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran ke data akaun anda.
Tokekwin beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna terlindung di bawah perundangan tempatan yang berkuat kuasa.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda. Minta akses, pembetulan atau pemadaman data anda bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Kini anda sudah mengetahui cara Tokekwin melindungi data anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan bertanggungjawab bersama lebih 100,000 ahli Malaysia.